Блог технического писателя Ильи Жукова

Закон построения нехудожественного текста

Вы не задумывались, почему некоторые тексты читаются на одном дыхании, а через другие приходится продираться? Почему одна статья запоминается на лету, как бы сама собой, а чтобы запомнить другую, ее приходится конспектировать и повторять миллион раз? Как думаете, дело в таланте автора? В силе текста? В правде? Многие ответят: конечно, да! Но это только часть правды. Заглянем на другую сторону и поговорим о количественных характеристиках качества.

Закон Миллера

Существует фундаментальный закон, соблюдая который, ваши тексты будут всегда легко читаться и запоминаться. Он называется «закон Миллера» или «семь плюс-минус два». Согласно этому закону кратковременная память человека ограничена. Средний человек может одновременно запомнить и повторить не более 7±2 элемента. Если быть точным: от 5 до 9. Эту закономерность экспериментально обнаружил американский ученый-психолог Джордж Миллер. Он опубликовал результаты исследования в работе «Магическое число, семь плюс-минус два» в 1956 году в журнале Psychological Review.

 

Фото с сайта https://psyera.ru/

 

2 следствия закона Миллера

  • Чтобы информация легко запоминалась, ее нужно делить на части.
  • При делении на части необходимо учитывать возможности оперативной памяти человека:
    7±2 элемента.

 

Действительно, посмотрите сами, что легче запомнить:

 

89038795436 или 8-903-879-54-36 = номер телефона

 

76461022Х30065Х4 или 7646-1022-Х300-65Х4 = номер банковской карты

 

Но это еще не все самое интересное. Миллер не только экспериментально определил объем кратковременной памяти человека, но и экспериментально показал, почему информация запоминается быстрее и легче. Из результатов исследования следует, что, если внешние характеристики элементов (количество 5, 7 или 9) совпадают, человек не пытается анализировать смысл элементов, а просто запоминает их. Если количество элементов больше 5, 7 или 9, человек пытается сначала анализировать последовательность и группировать элементы до нужного количества.

Вы спросите, какое отношение это имеет к тексту. Прямое. В более поздних исследованиях, проводимых в рамках когнитивной психологии, делались попытки опровергнуть закон Миллера. Но положения закона только подтвердились. Компания KISSmetrics провела исследование, которое показало, что средний читатель запоминает первые три и последние три знаменательных слова из заголовка. Поэтому делать заголовки длиннее 6 знаменательных слов можно, но не имеет смысла.

Многие скептически относятся к закону Миллера. Для них я приведу цитату Нильса Бора, датского физика: «Главное, чтобы это работало, а веришь ты в это или нет — не важно».

 

Источники

 

Добавить комментарий

Последние статьи

Подключение таблицы стилей к проекту Hel…

При работе с форматами, основанными на HTML, для оформления контента в документах можно использовать каскадные таблицы стилей, cascading style sheets или CSS. Данная т...

Читать полностью...

Формулы в HTML Help (CHM)

Я по образованию филолог. Специализируюсь на разработке пользовательской документации на английском и русском языках. С формулами в документации сталкиваюсь редко и по...

Читать полностью...

Импорт документов MS Word в Help+Manual…

Часто технический писатель получает исходные данные от аналитиков, разработчиков, тестировщиков, маркетологов и других специалистов в форматах DOC, DOCX и RTF (реже, и...

Читать полностью...

Поиск в WebHelp находит удаленные раздел…

Во время поддержки проекта справки со временем ряд разделов устаревает. Вы исключаете их из сборки, возможно, даже удаляете из проекта. Собираете выходную документацию...

Читать полностью...

Контекстная справка в приложениях Window…

Понятие контекстной или контекстно-зависимой справки (от англ. context-sensitive help) появилось в 1987 году с выходом формата WinHelp. Изначально контекстная справка ...

Читать полностью...

Как поддерживать скриншоты в актуальном …

Рисунки, схемы, скриншоты и другие изображения являются неотъемлемой частью любой пользовательской документации. Один скриншот с выносками может дать начинающему польз...

Читать полностью...

Книга «Разработка технической документац…

Уважаемые коллеги! Если вам нужно быстро освоить разработку документации по ГОСТ, рекомендую обратить внимание на книгу В.А. Глаголева «Разработка технической документ...

Читать полностью...

Перевод выходных документов в Help and M…

Выбрав русский язык и русскую кодировку в настройках проекта Help and Manual, многие авторы после первой сборки удивляются, увидев в выходных документах английские сло...

Читать полностью...

Размер и расположение окна CHM при перво…

Разработчик справки в формате CHM может задать размер и расположение окна, которые будут использоваться при первом запуске CHM-файла. После того, как пользователь пере...

Читать полностью...

Рваные края скриншотов в Help and Manual…

Многие платные редакторы скриншотов, например, SnagIt, FastStone Capture и др., умеют создавать эффект рваных краев. В сети Интернет можно найти множество видеоуроков ...

Читать полностью...
новое в Help and Manual 9

Новое в Help and Manual 9

23 ноября 2022 года компания EC Software к 25-летнему юбилею выпустила 9-ю версию программного комплекса Help and Manual (выходит c 1997 года). Комплект шаблонов Premi...

Читать полностью...

Создание CHM-справки в бесплатной програ…

KEL CHM Creator — это «новая» хорошо забытая программа, выпущенная в 2012 году, предназначенная для создания и декомпиляции CHM-файлов. Программа не требовательна к ре...

Читать полностью...

KEL CHM Creator — бесплатная программа д…

Если вам нужно создать CHM-файл, и вы больше не хотите пользоваться глючной программой HTML Help Workshop, тогда KEL CHM Creator — это ваш вариант. Программа позволяет...

Читать полностью...
ключевые слова

Ключевые слова в Help+Manual…

Предметный указатель — это список ключевых слов (терминов, основных понятий и т.п.), помогающий читателю быстро найти в документе нужную информацию. В печатной докумен...

Читать полностью...

HTML Help Workshop – бесплатная программ…

В 1997 году Microsoft выпустила новый формат справки, HTML Help (CHM), а также бесплатную программу для создания и редактирования справки в этом формате — HTML Help Wo...

Читать полностью...

HelpNDoc — бесплатная альтернатива Help+…

Еще одной альтернативой RoboHelp и Help&Manual является программа HelpNDoc от французского разработчика, компании IBE Software. Это практически полный аналог HelpS...

Читать полностью...

Все о справке и документации для пользователей!

Следить за новыми статьями:

© Илья Жуков, 2019-2024. Охраняется законом об авторском праве.