Каждый автор знает: во время написания и правки текста глаз замыливается. Смотришь в текст и читаешь не то, что написано, а то, что хочешь видеть. В этой статье я расскажу, как победить эффект замыливания, и как сделать текст инструкций более качественным. На что обратить внимание в первую очередь во время работы над написанным текстом.

Работа с текстом

22 февраля 2022

Читать полностью...

Равно как звук считается одним из основных показателей качества обучающих видеороликов, пользовательская и техническая документация не может быть признана качественной при наличии нечетких и размытых рисунков, схем и снимков экрана или скриншотов. В данной статье я расскажу об одной из основных на сегодня причин появления нечеткости на скриншотах, о способах решения данной проблемы, а также о том, как предупредить ее возникновение.

Контроль качества

25 февраля 2019

Читать полностью...

Вряд ли кто-то считает тестирование справки хоть сколько-нибудь сложной задачей. Тестирование документации вообще очень редко упоминается в профильной литературе. Многие скажут: а что тут сложного? Открыл справку, сравнил описание с тем, как работает программа, и всё! А потом приходится читать замечания, написанные так, как будто их писали люди, вообще не имеющие представления о том, что такое справка, где и как она должна работать. Попробуем разобраться, как добиться корректной работы справки в формате WebHelp на локальном компьютере, и какие средства можно для этого использовать.

Контроль качества

25 августа 2018

Читать полностью...